Políticas de reembolso
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que estés completamente feliz con tu compra.
Período de reembolso
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un reembolso completo. Queremos que tengas tiempo suficiente para probar tu producto.
Condiciones de reembolso
Para calificar para un reembolso, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar sin usar y en su estado original
- Incluir el embalaje original
- Tener todos los accesorios y documentación
- No mostrar signos de uso o desgaste
Cómo solicitar un reembolso
El proceso de devolución es simple:
- Contacta con nuestro equipo de atención al cliente
- Proporciona tu número de pedido y motivo de la devolución
- Recibe la etiqueta de envío de devolución gratuita
- Envía el producto de vuelta
- Recibe tu reembolso en 5-7 días laborables
Artículos no reembolsables
Los siguientes artículos no son elegibles para reembolso:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Artículos dañados por uso indebido
- Productos sin embalaje original
Embalaje original
Asegúrate de conservar el embalaje original para facilitar la devolución
Estado perfecto
El producto debe estar sin usar y en condiciones perfectas
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos.